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Avaliação de ambiente, melhora na postura de conformidade e proteção da infraestrutura.
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LEADCOMM AVS
Serviços especializados que complementam o suporte standard oferecido pelo fabricante, baseado nas capacidades únicas da LEADCOMM, desenvolvidos para extrair o máximo valor do investimento realizado na tecnologia com resultados comprovados e quantificáveis, oferecendo serviços de consultoria proativa que ajudam a acelerar a adoção do produto, reduzir custos e aumentar a produtividade. Os serviços incluem:
Suporte Proativo e Acelerado
- Suporte On-site pré-agendado;
- Prioridade no processamento de chamados:
- Acesso direto aos times de suporte L3 e de desenvolvimento do produto;
- Identificação e mitigação da causa raiz do problema;
- Acessos privilegiados para análise profunda de problemas;
Suporte Proativo e Acelerado
Prioridade para requisições de novos features e patches;
Ponto único de contato
- Ciclo de vida de chamados técnicos (Trouble Tickets) gerenciado pela equipe LEADCOMM AVS
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